Federico Ardenghi

Las seis claves de una buena negociación

2009-10-01T00:17:00.001-07:00

1. No reaccione, salga al balcón.

2. Tenga siempre presente su BATNA (Mejor Alternativa para un Acuerdo Negociado): es la llave de su poder.

3. Póngase en el lugar de la contraparte; hable menos, escuche más.

4. Concéntrese en los intereses detrás de las posiciones: pregunte por qué.

5. Haga que su NO siempre sea positivo.

6. Construya un puente dorado que le haga más fácil a la contraparte llegar al SI.

¿Qué sos? ¿Baby Boomer? ¿Generación X o Generación Y?

2009-08-27T07:25:00.001-07:00

- Tradicionalistas: nacieron antes de 1945 y aunque quedan pocos activos, todavía hay algunos dueños de empresas o socios de estudios jurídicos en esta categoría que conserva los valores de nuestros abuelos: el ahorro es la base de la fortuna y el esfuerzo individual está en la base del éxito.

- Baby Boomer: aquellos que nacieron entre 1945 y 1965, los que entregaron todo al trabajo y descuidaron su balance entre obligaciones y vida personal. Una oficina más grande que el resto es muy importante para ellos. Un buen auto es un símbolo de status y miden el éxito en función de la fortuna alcanzada. Y no piensan en retirarse…

- Generación X: nacieron entre 1966 y 1980, vivieron el “hippismo”, las drogas y les estalló el pánico del sida, castrándolos imaginariamente. Escépticos, viven sin grandes proyectos a largo plazo, adoran la serie Friends y fueron los primeros en ponerse los auriculares de un walkman. Incorporan el “Ego Balance” (vida-trabajo) y las mujeres postergan su maternidad para tener uno o dos hijos, máximo. Allí encontramos también a los Dinks (Double Income No Kids) matrimonios sin hijos donde ambos trabajan y acceden a bienes y esparcimientos superiores a sus pares sin hijos.

- Generación Y: los que nacieron después de 1980 y están tomando “peso” en las empresas. Respetan la diversidad, no discriminan a gays, gordos o peli-raros. Todo bien con ellos, flexibles, quieren todo ya y les aburren las reuniones (“mandame un mail”, es su frase latiguillo). Aprenden haciendo y a las 5 de la tarde toman sus petates y desaparecen hasta el otro día. Se exhiben en Facebook y pueden andar descalzos antes que sin celular. Parecen con bajo compromiso pero buscan un coach o un mentor… o un padre en las empresas. No resignan nada por el trabajo y a todos les gustaría trabajar en Google.

Las diez recomendaciones de Gartner para mejorar las ventas en tiempos turbulentos

2009-08-14T08:53:00.000-07:00

1. Proponer distintas opciones de precios que compartan los riesgos y recompensas.

2. Expresar el valor en términos de impacto financiero.

3. Centrarse en la optimización responsable de los costos con independencia de lo que se venda.

4. Conocer el entorno de riesgos del cliente, su tolerancia a los mismos y su estrategia de gestión de riesgos.

5. Moverse rápidamente para conocer los objetivos y planes del Gobierno para intervenir en la economía.

6. Facilitar a los clientes la opción de renovar o reutilizar los servicios.

7. Acelerar la migración del modelo de pago por uso siempre que tenga sentido para el negocio y los clientes.

8. Reducir el tormento de la implementación y los riesgos asociados.

9. Estar al tanto de las últimas innovaciones y las tendencias de mejora de los procesos.

10. Crear el mercado atendiendo a las nuevas necesidades e iniciativas.

Frases PicaSesos

2009-05-21T07:00:00.000-07:00

Haz que las cosas sucedan!
Haz un cliente, no una venta!
Todos somos vendedores!
El Gerente de Ventas no vende!

La risa de Fran

2009-01-21T19:47:00.000-08:00

Queda alguna duda... FRENA!!!

2009-01-16T11:06:00.000-08:00

Mi chiquito (Ene/09)

2009-01-15T08:25:00.000-08:00

Doy mi vida x este chiquito!

Baño Gran Hotel Carlos Casares

2009-01-15T06:11:00.000-08:00

Usar el baño de este hotel es toda una aventura!! (Javi lo explicaste en una anécdota, acá están las fotos) No hay manual de usuario para el uso de las canillas...

El bidet en la bañera está mortal! Para bañarte entrás justito parado y la cortina te envuelve.

Canillas: 1-Ducha 2-Caliente 3-Fría 4-Bidet 5-Pico

Qué feo que nos definan así cómo "Argentinos"

2009-01-15T05:29:00.000-08:00

Una vez alguien le pidió a un filósofo español, Julián Marías, muy conocedor del pueblo argentino y de sus costumbres y, con un gran cariño por nosotros, que hablara de los argentinos, pero con visión desde fuera del bosque y de toda pasión...

Esto fue lo que dijo:
- Los argentinos están entre vosotros, pero no son como vosotros. No intentéis conocerlos, porque su alma vive en el mundo impenetrable de la dualidad.
- Los argentinos beben en una misma copa la alegría y la amargura.
- Hacen música de su llanto -el tango- y se ríen de la música de otro; toman en serio los chistes y de todo lo serio hacen bromas. Ellos mismos no se conocen.
- Creen en la interpretación de los sueños, en Freud y el horóscopo chino, visitan al médico y también al curandero todo al mismo tiempo.
- Tratan a Dios como 'El Barba' y se mofan de los ritos religiosos, aunque los presidentes no se pierden un Tedeum en la Catedral.
- No renuncian a sus ilusiones ni aprenden de sus desilusiones.
- No discutáis con ellos jamás!!! Los argentinos nacen con sabiduría!!!
- Saben y opinan de todo!!! En una mesa de café y en programas de periodistas/políticos arreglan todo.
- Cuando los argentinos viajan, todo lo compara con Buenos Aires.Hermanos, ellos son 'El Pueblo Elegido'...por ellos mismos.Individualmente, se caracterizan por su simpatía y su inteligencia. En grupo son insoportables por su griterío y apasionamiento.Cada uno es un genio y los genios no se llevan bien entre ellos; por eso es fácil reunirlos, pero unirlos.... imposible.
- Un argentino es capaz de lograr todo en el mundo, menos el aplauso de otros argentinos.
- No le habléis de lógica. La lógica implica razonamiento y mesura.
- Los argentinos son hiperbólicos y desmesurados, van de un extremo a otro con sus opiniones y sus acciones.
- Cuando discuten no dicen 'no estoy de acuerdo', sino 'Usted esta absolutamente equivocado'.
- Aman tanto la contradicción que llaman 'Bárbara' a una mujer linda; a un erudito lo bautizan 'Bestia', a un mero futbolista 'Genio' y cuando manifiestan extrema amistad te califican de 'Boludo'. Y si el afecto y confianza es mucho más grande, 'Eres un Hijo de Puta'.
- Cuando alguien les pide un favor no dicen simplemente 'Si', sino 'Como No'. Son el único pueblo del mundo que comienza sus frases con la palabra NO. Cuando alguien les agradece, dicen: 'NO, de nada' o 'NO'... con una sonrisa.
- Los argentinos tienen dos problemas para cada solución. Pero intuyen las soluciones a todo problema.
- Cualquier argentino dirá que sabe como se debe pagar la deuda externa, enderezar a los militares, aconsejar al resto de América latina, disminuir el hambre de Africa y enseñar economía en USA.
- Los argentinos tienen metáforas para referirse a lo común con palabras extrañas. Por ejemplo, a un aumento de sueldos le llaman... 'Rebalanceo de Ingresos', a un incremento de impuestos, 'Modificación de la Base Imponible ' y a una simple devaluación, 'Una Variación Brusca del Tipo de Cambio'. Un Plan Económico es siempre 'Un Plan de Ajuste' y a una Operación Financiera de Especulación la denominan, 'Bicicleta'.
- Viven, como dijo Ortega y Gasset, una permanente disociación entre la imagen que tienen de si mismos y la realidad. Tienen un altísimo numero de psicólogos y psiquiatras y se ufanan de estar siempre al tanto de la última terapia.
- Tienen un tremendo súper ego, pero no se lo mencionen porque se desestabilizan y entran en crisis.
- Tienen un espantoso temor al ridículo, pero se describen a si mismo como liberados.
- Son prejuiciosos, pero creen ser amplios, generosos y tolerantes.
- Son racistas al punto de hablar de 'Negros o Judios de mierda' o 'cabecitas Negras'.

LOS ARGENTINOS SON ITALIANOS QUE HABLAN EN ESPAÑOL. PRETENDEN SUELDOS NORTEAMERICANOS Y VIVIR COMO INGLESES. DICEN DISCURSOS FRANCESES Y VOTAN COMO SENEGALESES. PIENSAN COMO ZURDOS Y VIVEN COMO URGUESES. ALABAN EL EMPRENDIMIENTO CANADIENSE Y TIENEN UNA ORGANIZACIÓN BOLIVIANA. ADMIRAN EL ORDEN SUIZO Y PRACTICAN UN DESORDEN TUNECINO.

Son 'Un Misterio'.......

Factor "L" (de Liderazgo en este caso)

2009-01-14T12:20:00.000-08:00

Estos son los pensamientos que tienen los 10 personajes más reconocidos actualmente por sus creaciones y capacidad de liderazgo. Extraído del CIITI(congreso internacional de innovación tecnológica).

1. Philips Rosedale (Second Life): “Pienso en Personas, no en máquinas” = Enfocarse en las Personas
2. Steve Jobs (Apple): “El secreto es comprometerse enteramente por dejar una muesca en el universo” = Compromiso y Pasión
3. Jerry Yang (Yahoo): “Valoramos a la gente competente diez veces mas por encima de una persona media en su puesto” = Máxima recompensa
4. Will Wright (Sim City/Spore): “El secreto es confiar en el equipo y no molestar” = Confianza y autonomía a las personas
5. Chad Hurley (YouTube): “El verdadero valor de la compañía es su equipo de trabajo” = Defender el talento colectivo
6. Michael Dell (Dell): “Triunfar y divertirse a la vez ya que uno no es posible sin el otro” = Sostener clima de trabajo propicio
7. Andy Grove (Intel): “ Lo más importante es que sea un lugar excelente para trabajar” = Lugar donde los Talentos no quieran irse
8. Larry Page (Google): “Se debe alimentar la mística corporativa” = Cosas inmateriales que hagan que las personas se sientan especiales, identificadas
9. Tom Anderson (MySpace): “Mantener compromiso emocional” = Lo que uno realmente siente internamente
10. Bill Gate (Microsoft): “Es malo acostumbrarse a no vivir como la mayoría” = No perder la esencia

EN RESUMEN, EL FACTOR “L” DE LIDERAZGO ES “ LA CAPACIDAD PARA LOGRAR QUE LOS OTROS DEN LO MEJOR DE SI”

7 hábitos de la gente altamente efectiva (Stephen Covey)

2008-12-24T06:34:00.000-08:00

Primer Hábito: Ser proactivo.La proactividad se refiere a que ante cada estímulo del medio ambiente tenemos la habilidad de decidir la respuesta que queremos dar, esto quiere decir que no somos esclavos de las acciones que sobre nosotros se efectúan, sino libres ejecutores de nuestra conducta. Un ejemplo práctico en nuestra vida es el de un chofer de un automóvil que nos grita una obscenidad o nos toca con insistencia la corneta. En este caso nuestra respuesta puede variar desde tomar un arma y dispararle para luego sufrir las consecuencias legales de nuestra conducta hasta simplemente ignorarlo y no dejar que altere nuestra tranquilidad. Lo importante es que la decisión es nuestra, que somos los responsables de nuestra conducta.

Segundo Hábito: Empiece con un fin en mente.Este hábito consiste en que nuestra conducta no la debe regir el capricho ni el azar, debemos tener objetivos precisos a los cuales acercarnos: Un título universitario, comprar una casa o un carro, mantener una relación armoniosa con nuestros familiares y compañeros de trabajo. Cada vez que tomemos una decisión importante debemos decidir si ésta nos acerca o nos aleja de nuestros objetivos.

Tercer Hábito: Establezca primero lo primero.El capitulo comienza un una frase del sabio alemán Goethe: " Lo que importa más nunca debe estar a merced de lo que importa menos". Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la base de prioridades: El autor describe un método de organizar el tiempo sobre la base de cuatro cuadrantes en los cuales coloca las actividades: urgentes, no urgentes, importantes yno importantes.

Cuarto Hábito: Pensar en Ganar-Ganar.Este hábito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, que no existe otra opción. Nuestra relación con un cliente debe ser ganarganar, si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a corto plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica que si después de razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo ganar-ganar, nos queda la opción de "no hay trato".

Quinto Hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido.Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista. Se basa en el refrán popular de " Todo es del color del cristal con que se mire". Es quizás el más difícil de practicar, casi siempre pasamos más tiempo hablando que escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la manera en que nosotros las vemos.

Sexto Hábito: La sinergia.Algunas metas las podemos lograr solos, pero las empresas grandes sólo las podemos lograr con trabajo en equipo. Proyectos como la llegada del hombre a la Luna o la fabricación de la Bomba Atómica son el resultado del trabajo sinérgico.

Séptimo Hábito: Afile la sierra.Este capítulo comienza con la historia de un leñador que se encuentra tan inmerso en su trabajo de derribar árboles que olvida que dedicar unos minutos a afilar su sierra le haría ahorrar muchas horas de esfuerzo. Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un breve espacio de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones físicas e intelectuales mediante el ejercicio físico y el estudio.

Liderazgo 2

2008-12-24T06:30:00.000-08:00

Se obvia información fundamental porque creemos que estamos perdiendo el tiempo y en realidad perdemos más tiempo solucionando el problema que generó nuestra falta de suministro de información.

Liderazgo

2008-12-24T06:27:00.000-08:00

Un alto porcentaje de los problemas de comunicación suceden por suministrar información insuficiente para el cumplimiento de las tareas por considerar que es obvia, lógica, elemental o simplemente "evidente".

En qué proyecto no ocurre esto??

2008-12-24T06:23:00.000-08:00